弗雷德里克·赫茨伯格的双因素理论，也被称为激励-保健理论，是行为科学中一个重要的理论。这一理论由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出，旨在研究工作满意度与工作环境之间的关系。赫茨伯格认为，影响员工工作满意度的因素可以分为两大类：保健因素和激励因素。
保健因素，又称为维持因素或卫生因素，主要包括公司的政策、管理方式、监督、工资待遇、人际关系以及工作条件等。这些因素如果处理不当，会导致员工不满甚至产生离职倾向；然而，即使这些因素得到改善，也无法直接提升员工的工作积极性和工作效率。因此，保健因素只能防止员工产生消极情绪，而不能真正激发他们的工作热情。
激励因素则包括成就、认可、责任感、晋升机会和工作本身的内容等。这些因素能够直接提高员工的工作满意度和积极性，促使他们更加投入地完成工作任务。当激励因素得到满足时，员工会感到被重视、被认可，从而产生更高的工作动力和创造力。反之，如果这些因素缺失或不足，员工可能会感到缺乏成就感，进而降低工作积极性。
赫茨伯格的双因素理论强调了组织管理中不同因素对员工工作态度的影响。它提醒管理者们不仅要关注保健因素，确保员工的基本需求得到满足，还要积极寻找并提供激励因素，以激发员工的工作潜力，提高工作效率和团队凝聚力。通过综合运用这两种因素，企业能够更好地管理员工，创造一个既稳定又充满活力的工作环境。