10085是中国移动推出的一项服务热线，这项业务主要为客户提供满意度调查以及咨询服务。通过拨打10085，用户可以对中国移动的服务质量进行评价，提出自己的意见和建议。同时，当客户遇到问题或疑问时，也可以通过拨打此电话获得帮助和支持。

这项服务旨在提高中国移动的服务水平，增强客户的满意度和忠诚度。通过收集用户的反馈信息，公司可以更好地了解自身存在的问题，并采取措施加以改进。此外，10085还承担着一定的宣传职能，向用户介绍最新的业务和服务，让用户能够及时了解到中国移动提供的各项服务。

需要注意的是，虽然10085是免费的，但使用其他运营商的手机拨打可能会产生相应的费用。因此，在使用该服务时，请根据自身情况选择合适的网络环境。另外，由于10085属于人工服务，可能会出现等待时间较长的情况，希望用户能理解并耐心等待。在与客服人员沟通时，要保持礼貌和清晰表达，以便更快解决问题。

总之，10085作为中国移动的一项重要服务，不仅为用户提供了便捷的咨询渠道，也为公司提供了宝贵的反馈信息。希望广大用户能够充分利用这一资源，共同促进中国移动服务水平的提升。