中通快递是中国知名的快递服务品牌之一，凭借其快速、高效的服务赢得了众多消费者的信赖。然而，在使用快递服务的过程中，难免会遇到一些问题，如快件延误、丢失或损坏等。这时，及时与中通快递官方取得联系并进行投诉是非常必要的。

中通快递的全国统一客服热线为95311。该号码是24小时开通的，用户可以通过拨打此电话进行咨询、查询物流信息以及投诉相关问题。此外，中通快递还提供了官方网站和手机应用程序（APP），消费者可以通过这些平台提交投诉或反馈意见，操作简单便捷。

当您需要投诉时，请尽量准备好相关的订单号、寄件时间及具体问题描述，以便客服人员能够更准确地了解情况并为您提供解决方案。如果您的问题未能通过客服解决，也可以选择通过电子邮件或邮寄信件的方式向公司总部提出申诉。

值得注意的是，良好的沟通态度往往能提高处理效率。在与客服交流时保持冷静和礼貌，详细说明问题所在，并积极配合工作人员完成后续调查工作，有助于更快地解决问题。

总之，中通快递作为国内领先的物流企业，始终致力于提升服务质量。如果您对服务有任何不满之处，请不要犹豫，立即拨打95311寻求帮助，相信他们会尽力为您排忧解难。同时，也提醒大家在寄送物品前仔细检查包装是否完好，确保符合运输要求，从而减少不必要的麻烦。