导读 您好,今天蔡哥来为大家解答以上的问题。礼宾进行曲,礼宾相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、礼宾员工作职责:一、在门厅...
您好,今天蔡哥来为大家解答以上的问题。礼宾进行曲,礼宾相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、礼宾员工作职责:一、在门厅或机场、车站迎送客人;(门童)二、负责客人的行李运送及安全;(从车到酒店、从前厅到房间)三、为客人寄存行李,寄存和出租雨伞;四、在公共部位寻找客人;五、陪同散客进房和介绍服务;六、分送客人报纸;(长住客、熟客、重要客人)七、分送客人信件和留言;(特快、专递)八、为客人传递物品;九、代客招呼出租车及提供“Please send(drive) me to”卡;(卡上标有酒店方位、电话)十、协助管理;十一、严格遵守各项规章制度和服务操作规程扩展资料迎宾人员岗位职责 :负责礼貌地迎送客人,做好对客人的引位工作;2、负责通知区域主任或服务员,以便及时做好对客的服务工作;3、掌握大厅内全部设施位置,正确做好带位工作;根据客人需求,将客人引到不同区域;4、协助大堂经理负责接受客人的订座电话;5、负责消费客人衣帽、雨伞等物品的保管工作;6、负责记录熟悉的客人意见、建议与投诉,及时向直属上级汇报;7、完成上级领导分配的其它工作任务。
2、参考资料来源:百度百科-礼宾部。
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