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您好,今日明帅来为大家解答以上的问题。中国铁路服务中心官网，中国铁路服务中心相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！
1、铁路部门将全国铁路客户服务中心的电话统一为“12306”，广大旅客可以通过全国铁路客户服务中心网站（）、电话“12306”等方式查询列车车次、时刻、票价、余票等信息。
2、12306还将通过自助语音、人工在线和网站客户信箱等方式，受理旅客的投诉、咨询和建议。
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