在日常的购物过程中，我们有时会遇到一些问题需要寻求帮助，这时人工客服就成了我们的首选。而在京东这样的大型电商平台，如何找到人工客服呢？以下是详细的步骤：

首先，打开京东网站或者京东APP，登录您的账号。

其次，在页面的右下角，您可以看到一个“在线客服”的图标，点击进入。此时，您可能会看到自助服务的选项，这是京东的智能机器人客服，可以解决一些常见的问题，如订单查询、物流信息等。如果您的问题比较复杂，无法通过自助服务解决，您可以选择页面下方的“转人工客服”。

此外，如果您是在查看商品详情或者在购物车页面，也可以直接在页面上方找到“在线客服”的入口，点击后同样可以选择“转人工客服”。

如果您是通过京东的手机APP进行购物，那么可以在“我的”页面中找到“联系客服”的选项，点击后同样可以转到人工客服。

最后，您也可以直接拨打京东的客服电话400-606-5500，通过电话与人工客服取得联系。

总的来说，京东的人工客服获取方式还是非常方便的，只需要根据自己的需求选择合适的途径即可。希望以上信息对您有所帮助。