网络管理员，简称“网管”，是负责管理和维护计算机网络系统的重要角色。他们的工作内容广泛而复杂，从日常的网络维护到复杂的网络规划和安全防护，网管的工作几乎涵盖了网络运行的每一个环节。

首先，网管需要确保网络系统的正常运行。这包括定期检查网络设备的状态，如路由器、交换机等，确保它们能够稳定地进行数据传输。同时，他们还需要对网络线路进行维护，及时发现并解决线路故障，保证网络通信的畅通无阻。

其次，网管需要负责网络的安全防护。随着网络攻击手段的不断升级，网络安全问题日益突出。网管需要定期更新防火墙规则，安装和更新防病毒软件，防止黑客入侵和病毒感染。此外，他们还需要定期对网络进行安全审计，查找可能存在的安全隐患，并采取相应的措施加以防范。

再者，网管需要进行网络规划和优化。随着企业业务的发展，原有的网络架构可能无法满足新的需求。这时，网管就需要根据实际情况，对网络进行合理的规划和调整，以提高网络的效率和稳定性。这可能涉及到增加新的网络设备，或者对现有的网络结构进行重组。

最后，网管还需要提供技术支持。当用户遇到网络问题时，网管需要迅速响应，通过远程或现场的方式，帮助用户解决问题。这不仅要求网管具备扎实的技术知识，还要求他们具备良好的沟通能力和服务意识。

总的来说，网管是一个集技术与服务于一体的岗位，他们不仅需要掌握网络技术，还需要具备良好的团队协作能力和客户服务意识。在信息化时代，网络已经成为企业运营不可或缺的一部分，因此，网管的重要性也日益凸显。