在现代社会，城市化进程不断加快，城市的建设和管理成为了公众关注的焦点。为了更好地服务市民，解决市民在城市建设过程中遇到的问题和困扰，各个城市都设立了城建局，并公开了投诉电话。通过这些电话，市民可以及时反馈自己对城市建设的意见和建议，或是反映存在的问题，从而促进城市更加和谐、美好的发展。

例如，在某大城市，城建局的投诉电话为12345，这个号码不仅接受关于城市建设的投诉，还涵盖了环境保护、交通规划等多个方面。市民可以通过拨打该电话，向相关部门表达自己的意见或投诉，工作人员会记录下每一个来电的信息，并将这些问题转交给相应的部门进行处理。此外，该市还开通了在线投诉平台，方便那些不便于打电话的市民使用。

对于城建局而言，接到市民的投诉后，他们会根据具体情况采取相应措施，比如派遣工作人员现场调查、协调相关部门解决问题等。同时，也会定期回访投诉人，了解问题处理情况及市民满意度，确保市民的声音被听到并得到妥善处理。

值得注意的是，市民在拨打投诉电话时，应尽量保持冷静，详细描述问题发生的时间、地点以及具体情况，以便工作人员能够更快地定位问题所在。同时，提供真实有效的联系方式也非常重要，这样相关部门才能及时与您取得联系，反馈处理结果。

总之，城建局投诉电话的存在，不仅为市民提供了表达意见和诉求的渠道，也是推动城市健康发展的重要手段。希望每位市民都能积极利用这一资源，共同参与城市建设，让我们的城市变得更加美好。