查询话费余额是每个手机用户都会遇到的需求，中国移动的客服热线10086提供了便捷的服务来满足这一需求。以下是通过10086查询话费余额的具体步骤：

一、拨打10086

首先，您需要使用手机拨打10086，这是中国移动官方客服热线。拨打后，根据语音提示进行下一步操作。

二、选择服务类型

接通后，您会听到语音提示，询问您想要咨询或办理什么业务。这时，您可以按照语音提示选择“查询”或者直接按数字键“2”进入查询菜单。

三、选择查询话费

进入查询菜单后，系统可能会再次询问您的需求，此时您可以选择“查询话费”或直接输入对应的数字键，如“1”。如果系统没有提供明确的选项，您也可以直接说出“查询话费”或“查话费”。

四、验证身份

为了保障您的信息安全，系统可能会要求您验证身份，这通常包括输入手机号码的最后四位数字或是服务密码。请根据系统的提示操作，输入相关信息完成身份验证。

五、获取话费信息

完成身份验证后，系统会自动播报您的当前话费余额及可用预存款等信息。您还可以根据需要选择打印账单或接收短信账单。

六、结束通话

获取到所需的话费信息后，您可以挂断电话结束此次服务。如果您还有其他问题或需求，可以继续与客服人员沟通。

注意事项

- 在拨打10086时，请确保手机信号良好，以免影响通话质量。

- 如果您忘记了服务密码，可以通过官方网站或前往就近的营业厅进行重置。

- 为了保护个人信息安全，在公共场合尽量避免大声说出个人信息。

通过上述步骤，您就可以轻松地通过10086查询自己的话费余额了。