农业银行（简称“农行”）的高速ETC服务为用户提供了便捷的高速公路通行体验。但有时，由于各种原因，您可能需要申请ETC退款。本文将详细介绍如何在农行办理ETC退款的相关流程。

一、了解退款条件

首先，您需要确认自己是否符合退款条件。通常情况下，以下几种情况可以申请退款：

- 办理ETC时缴纳的押金或保证金；

- 因银行或合作方的原因导致用户无法正常使用ETC服务；

- 用户主动要求取消ETC服务，并且ETC设备已归还给银行或合作方。

二、准备相关材料

为了顺利进行退款，请准备好以下材料：

- 身份证明文件：身份证正反面复印件或扫描件。

- 银行卡信息：退款将直接退回到您的银行卡中，因此需要提供正确的银行卡号及开户行信息。

- ETC设备：如果是因为取消服务而申请退款，则需将ETC设备完整无损地退还给银行或合作方。

- 其他相关证明材料：如与ETC服务相关的合同、协议等文件。

三、联系银行客服

您可以选择通过电话、网上银行、手机银行或前往就近的农业银行营业网点等方式联系客服人员。向客服说明您的需求，即申请ETC退款。客服会根据您的具体情况指导您完成后续操作。

四、提交申请并等待审核

按照客服提供的指引，提交相应的申请资料。银行会对您的申请进行审核，在审核通过后，一般会在7个工作日内完成退款手续。

五、注意事项

- 确保所提供的信息准确无误，以免影响退款进度。

- 如遇任何问题，及时与银行客服沟通解决。

- 在某些特殊情况下，退款时间可能会延长，请耐心等待。

总之，办理农行ETC退款是一个相对简单的过程，只要按照上述步骤操作，您就可以顺利完成退款手续。希望以上信息能帮助到您！