面对12306账号绑定的手机号码需要更换的情况，用户不必过于担心。铁路部门为保障用户的个人信息安全和账户使用便利性，提供了简单易行的解决方案。以下是具体的步骤：

1. 登录12306官方网站或APP

首先，你需要登录到12306的官方网站（www.12306.cn）或者手机应用程序。如果你已经忘记了密码，可以先通过注册时填写的邮箱地址找回密码。

2. 验证身份信息

在个人中心页面，系统可能会要求你验证身份信息，包括但不限于身份证号码、姓名等，确保是账户本人操作。请按照提示完成验证。

3. 更改联系方式

验证成功后，在个人资料设置中找到“修改手机号”选项。点击进入后，根据页面指引输入新的手机号码，并接收验证码进行确认。注意，新手机号码必须是未被其他12306账号使用的有效号码。

4. 完成变更

输入正确的验证码后，系统会自动更新你的账户信息。此时，你的12306账号将与新手机号码绑定，旧手机号码将不再接收任何与该账户相关的通知或验证码。

5. 检查并确认

最后，请检查一下自己的购票记录、订单状态等信息是否正常显示，同时也可以尝试发送一条测试消息给自己，确保新手机号码已正确绑定至账户上。

注意事项

- 在更改过程中，请务必保证网络环境的安全性，避免个人信息泄露。

- 如果遇到任何问题，可直接联系12306客服寻求帮助。

- 更换手机号后，建议及时更新与该账户关联的所有应用和服务中的电话号码，以防万一。

总之，12306平台对于用户隐私保护十分重视，整个流程设计得相当人性化，只要按照上述步骤操作，就可以顺利完成手机号码的更换。