手机来电时屏幕不亮可能由多种原因造成，这不仅影响了用户接听电话的体验，还可能反映出设备潜在的问题。以下是一些常见的原因及解决办法：

1. 屏幕亮度设置问题

- 解决方法：检查手机的自动亮度调节功能是否开启，或者手动将屏幕亮度调高。在设置中找到“显示”或“显示与亮度”选项，确保亮度调整正常工作。

2. 保护壳或膜影响

- 解决方法：如果手机装有保护壳或贴有屏幕保护膜，有时这些配件会遮挡光线传感器，导致屏幕无法根据环境光自动调节亮度。尝试取下保护壳和膜，看是否能解决问题。

3. 软件故障

- 解决方法：重启手机可以解决很多软件相关的问题。如果问题依旧存在，考虑恢复出厂设置（记得备份重要数据）或联系制造商进行软件升级/修复。

4. 硬件故障

- 解决方法：如果上述方法都无法解决问题，可能是硬件故障，比如屏幕或光线传感器损坏。这种情况下，建议携带手机至专业维修点进行检测与修理。

5. 应用程序冲突

- 解决方法：某些应用程序可能会干扰手机的正常操作，包括屏幕亮度调节。尝试进入安全模式（不同品牌手机进入方式可能不同），观察问题是否依然存在，以此判断是否有应用程序冲突。

6. 电池电量低

- 解决方法：当手机电量过低时，系统为了节省电力，可能会降低屏幕亮度甚至自动关闭屏幕。请确保手机有足够的电量。

通过以上步骤排查，大多数情况下都能找到问题所在并予以解决。如果仍然无法确定原因，最安全的方式是寻求专业人士的帮助，避免自行拆解手机造成进一步损害。