船务跟单员是一个在国际贸易和物流领域中非常重要的岗位。他们的主要职责是确保货物能够顺利地从发货方运输到收货方，特别是在涉及海运的情况下。具体来说，船务跟单员的工作内容包括但不限于以下几个方面：

首先，船务跟单员需要负责安排货物的出口报关手续。这涉及到准备所有必要的文件，如发票、装箱单、提单等，并确保这些文件符合相关国家或地区的法律法规要求。此外，他们还需要与海关和其他政府部门保持良好沟通，以解决可能出现的各种问题。

其次，在整个运输过程中，船务跟单员需要密切跟踪货物的状态，包括但不限于货物是否按时装船、船只航行情况以及预计到达时间等信息。一旦发现任何异常情况，他们必须迅速采取行动解决问题，以避免延误交货期给客户带来不便。

再者，为了提高工作效率并降低运营成本，船务跟单员还需不断寻找更优质的运输服务提供商，并与其建立长期合作关系。同时，他们也需定期评估现有合作方的表现，以便及时调整策略。

最后，良好的客户服务意识也是该职位不可或缺的一部分。无论是解答客户的疑问还是处理投诉，船务跟单员都应始终站在客户的角度考虑问题，提供专业且贴心的服务。

综上所述，船务跟单员不仅承担着协调各方资源完成任务的重要角色，还肩负着维护企业声誉的责任。因此，具备较强组织协调能力、细致认真的工作态度以及丰富的行业知识将是胜任这一岗位的关键因素。