投诉书

尊敬的[对方单位名称]负责人：

您好！

我是贵公司的一名客户，现就近期在贵公司购买商品/接受服务过程中遇到的问题提出正式投诉。希望贵公司能够重视并妥善处理此事，避免类似问题再次发生。

今年[具体日期]，我在贵公司位于[地点]的门店购买了[具体产品或服务名称]。根据宣传资料及销售人员的介绍，该产品应具备[具体功能或特点]。然而，在实际使用过程中，我发现其质量远未达到预期。例如，产品存在[列举具体问题，如“严重质量问题”、“性能不稳定”等]，甚至无法正常使用。此外，售后服务也未能及时解决我的困扰，导致我蒙受不必要的损失。

更令人不满的是，当我向贵公司反映问题时，客服人员的态度冷漠敷衍，不仅没有提供有效的解决方案，反而推诿责任。这种行为不仅让我感到失望，也严重损害了贵公司的形象和信誉。

作为消费者，我有权利享受优质的产品和服务。然而，贵公司在此次事件中的表现显然未能满足这一基本要求。因此，我希望贵公司能够尽快调查此事，并给予合理赔偿。同时，建议贵公司加强员工培训，提高服务质量，以维护消费者的合法权益。

最后，恳请贵公司对此事予以高度重视，并在[具体时间，如“7日内”]内给予明确答复。若问题得不到妥善解决，我将通过法律途径维护自身权益。

此致

敬礼！

投诉人：[您的姓名]

联系电话：[您的电话号码]

日期：[具体日期]

以上是一份标准的投诉书模板，您可以根据实际情况调整内容细节。希望对您有所帮助！