标题：优享花未借款情况下催款的处理方式

在日常生活中，我们有时会遇到一些困惑和问题。最近，有用户反馈说，他们在“优享花”平台上没有进行过借款，却收到了催款通知。这可能是因为信息错误或身份被盗用。以下是针对这一情况的一些建议。

首先，用户需要保持冷静，不要惊慌失措。然后，应立即与“优享花”的客服人员取得联系。通过官方渠道与平台进行沟通是解决问题的关键。在联系客服时，应详细说明情况，并提供相关证明材料，如身份证明、银行流水等，以证明自己并未进行借款。

其次，用户应该检查自己的个人信息是否被泄露或盗用。如果发现个人信息存在异常，应尽快修改密码并加强账户安全防护措施，防止进一步的信息泄露。

再次，用户可以向有关部门投诉。如果平台未能及时解决用户的问题，可以向消费者协会或金融监管部门投诉，要求他们介入调查。同时，也可以寻求法律援助，通过法律途径维护自身权益。

最后，用户还应关注自身的信用记录。即使确认未进行借款，仍需定期查询个人信用报告，确保没有因他人行为导致的不良信用记录。

总之，在面对类似问题时，用户应保持冷静，积极采取措施解决问题。同时，也要提高自我保护意识，避免个人信息泄露。