在淘宝购物时，如果遇到商品问题或者交易纠纷，可以向淘宝平台申请介入处理。以下是详细的步骤：

1. 登录淘宝账号：首先需要登录您的淘宝账号，如果您还没有账号，需要先注册一个。

2. 进入“我的淘宝”：登录后，点击页面右上角的“我的淘宝”，进入个人中心页面。

3. 找到相应的订单：在“我的淘宝”中找到您需要申请淘宝介入处理的订单，点击该订单详情页。

4. 申请客服介入：在订单详情页中，找到并点击“退款/退货”或“投诉”按钮（具体按钮名称根据您的情况而定），进入退款/投诉流程。

5. 选择原因并提交申请：在弹出的页面中，按照提示选择申请的理由，并填写详细说明。如果有相关证据，如聊天记录截图、商品图片等，也可以一并上传作为证明材料。完成后点击提交申请。

6. 等待淘宝介入：提交申请后，淘宝客服会在一定时间内审核您的申请，并根据实际情况联系买卖双方进行沟通解决。在此期间，请保持手机和邮箱畅通，以便接收淘宝的通知信息。

7. 配合淘宝处理：在整个处理过程中，请积极配合淘宝客服的工作，及时提供必要的信息和资料，以便更快地解决问题。

8. 查看处理结果：淘宝客服会根据双方提供的信息做出裁决，并将结果通知给买卖双方。请密切关注通知，了解最终的处理结果。

通过上述步骤，您可以有效地利用淘宝平台的服务来解决购物过程中遇到的问题。如果在操作过程中遇到任何疑问，也可以直接联系淘宝客服寻求帮助。