标题：关于火车站在特定情况下的高铁票退票政策

在日常生活中，由于各种原因，我们可能需要改变行程。这时，退掉已经购买的高铁票就成为了一个常见的需求。那么，火车站是否可以退高铁票呢？答案是肯定的。

但是，值得注意的是，火车站在处理退票时有一些具体的规定和流程。一般来说，旅客可以在票面发车时间之前，通过12306官方网站或其手机应用程序申请退票。然而，如果旅客希望在车站直接办理退票，那么他们需要携带购票时使用的身份证件以及纸质车票到车站指定窗口进行办理。这是因为在我国，实名制购票制度下，只有身份证件与车票信息一致，才能办理退票手续。

另外，对于电子客票（即无纸质车票），旅客也可以直接在车站自助终端机上操作退票。但需要注意的是，退票可能会产生一定的手续费，具体费用会根据铁路部门的规定而有所不同。

此外，还有一些特殊情况需要特别注意。例如，如果列车因故停运或者晚点，导致无法按照原定计划出行，铁路部门通常会为乘客提供免费退票服务。这种情况下，乘客无需支付任何退票费。

总的来说，虽然大部分情况下，乘客确实可以在火车站退掉高铁票，但具体的退票流程和规定可能会因时间、地点和个人情况的不同而有所变化。因此，在决定退票前，建议先了解清楚相关规则，以免造成不必要的麻烦。同时，为了避免退票带来的不便，建议大家在购票时仔细规划自己的行程，尽量避免临时变更。