被困电梯时，保持冷静是最重要的。首先，按电梯内的紧急按钮或使用电话联系物业或者电梯维修公司，及时寻求帮助。如果手机有信号，可以拨打119报警，说明自己被困的具体位置和情况，等待救援。在等待过程中，不要试图强行打开电梯门，避免发生危险。可以通过拍打电梯门或大声呼救的方式引起他人注意。不要尝试攀爬安全出口，以防跌落受伤。电梯设计有通风设备，不会造成窒息，所以不必担心呼吸问题。如果长时间未获救援，要保存体力，耐心等待。平时也要注意电梯的使用规范，不超载、不踢门、不在电梯内嬉戏打闹，避免电梯故障。
总之，遇到电梯故障时，首先要保持冷静，及时报警求助，避免采取可能危及自身安全的行为，耐心等待专业人员的救援。
