在中国银行进行业务咨询或办理某些需要人工服务的业务时，如果遇到自动语音系统或者在线客服无法解决您的问题，您可以通过以下几种方式联系到人工服务：
1. 电话咨询：您可以直接拨打中国银行的客户服务热线95566（中国大陆地区），接通后按照语音提示操作，选择“转人工服务”或者按“0”键。对于部分地区的分行，可能还会有专门的服务热线，您可以先通过官方网站查询后再拨打。
2. 网上银行/手机银行：登录中国银行的网上银行或手机银行APP，在首页找到“在线客服”或“帮助中心”，点击进入后会显示在线客服选项，有的情况下可以直接与在线客服人员沟通，如需进一步的人工服务，可以询问如何转接到人工坐席。
3. 营业网点：如果您方便的话，也可以直接前往最近的中国银行营业网点寻求帮助。在网点内，工作人员会根据您的需求提供相应的指导和服务。
4. 社交媒体平台：近年来，许多银行也开始利用社交媒体平台为客户提供服务。您可以尝试关注中国银行官方账号（如微信公众号、微博等），并通过这些平台留言或私信询问相关问题，有时也能得到及时回复。
请注意，在使用上述任何一种方式寻求帮助前，请准备好相关信息，比如账户号码、身份证号等，以便更快捷地解决问题。同时，由于不同时间点客服的压力情况可能有所不同，建议避开高峰期尝试联系人工服务，这样可能会获得更好的体验。
