当您发现鼠标灯光不亮且无法移动时，这可能意味着您的鼠标出现了故障。下面是一些基本的排查和解决步骤，您可以按照这些步骤逐一尝试解决问题。

1. 检查电源或电池

- 有线鼠标：请确认鼠标是否已正确连接到电脑上，并检查是否有任何物理损坏。

- 无线鼠标：首先，请确保鼠标电池有足够的电量。如果不确定，可以更换新的电池试试。同时，请确认接收器是否已正确插入电脑的USB接口。

2. 检查连接

- 如果是无线鼠标，请确保鼠标与接收器之间的距离足够近，避免信号干扰。

- 对于蓝牙鼠标，确保设备之间没有障碍物，并且蓝牙功能在电脑上已开启。

3. 重启设备

有时候，简单地重启您的电脑和鼠标可以解决一些临时性的问题。

4. 更新驱动程序

- 访问鼠标制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。

- 如果使用的是无线鼠标，请确保其固件也是最新的版本。

5. 测试其他设备

尝试将鼠标连接到另一台电脑上，看看问题是否依然存在。这样可以帮助您判断问题是出在鼠标本身还是电脑上。

6. 使用系统设置进行检查

- 在Windows系统中，您可以进入“设备管理器”查看鼠标状态。

- 在MacOS中，可以前往“系统偏好设置”中的“鼠标”选项来检查。

7. 寻求专业帮助

如果上述方法都无法解决问题，可能是鼠标内部硬件出现故障。此时，建议联系专业的技术支持人员或直接联系鼠标制造商寻求帮助。

通过以上步骤，大多数情况下您应该能够诊断并解决鼠标不工作的问题。希望这些建议对您有所帮助！