当你的电脑鼠标和键盘突然失灵时，可以尝试以下几个步骤来解决问题：

1. 检查连接

- 有线设备：确认鼠标和键盘的USB接口是否松动或未正确插入。有时简单的重新插拔就能解决问题。

- 无线设备：确保无线接收器已经正确插入电脑，并检查电池是否有电。

2. 检查设备管理器

- 打开“设备管理器”，找到鼠标和键盘的条目。如果有黄色感叹号或问号，可能需要更新驱动程序。

- 右键点击相应的设备，选择“更新驱动程序软件”或者“卸载设备”，然后重启电脑让系统自动重装驱动。

3. 检查系统设置

- 确认没有启用任何可能导致输入设备禁用的功能，如某些游戏模式或屏幕保护程序。

4. 尝试其他USB端口

- 如果使用的是有线设备，尝试更换一个不同的USB端口，因为某些端口可能存在故障。

5. 使用替代输入设备

- 如果可能，尝试连接另一只鼠标或键盘到电脑上，以确定问题是否出在原设备上。

6. 检查病毒

- 运行杀毒软件进行全面扫描，确保没有恶意软件影响了系统的正常运行。

7. 系统恢复

- 如果以上方法都无法解决问题，考虑使用系统还原功能将电脑恢复到一个较早的时间点，这可能有助于解决由最近安装的软件或驱动引起的兼容性问题。

如果上述所有步骤都不能解决问题，可能需要联系专业的技术支持人员进行进一步诊断。希望这些方法能帮助你尽快恢复正常使用！