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美团外卖怎么联系人工客服

来源:网易  编辑:禄志芬百科知识2025-02-15 02:09:39

标题:如何联系美团外卖人工客服

在使用美团外卖的过程中,难免会遇到一些问题,例如:忘记密码、订单未送到、退款申请等问题。这时,您可能需要联系人工客服进行咨询和解决。那么,如何才能快速有效地联系到美团外卖的人工客服呢?本文将为您详细介绍。

一、通过美团外卖APP联系人工客服

1. 打开美团外卖APP,点击右下角的“我的”选项,进入个人中心页面。

2. 在个人中心页面中,找到并点击“帮助与反馈”按钮。

3. 点击后进入帮助与反馈页面,在该页面上选择“在线客服”,此时会出现两种客服方式供您选择:智能客服和人工客服。

4. 选择“人工客服”,然后根据提示操作,等待系统分配给您的专属客服人员。

5. 客服人员接到您的请求后,会尽快与您取得联系,并解答您的问题。

二、通过美团外卖官网联系人工客服

1. 访问美团外卖官方网站(www.meituan.com)。

2. 将鼠标移动至页面右上角的“帮助中心”按钮,点击进入帮助中心页面。

3. 在帮助中心页面中,找到并点击“在线客服”按钮。

4. 进入在线客服页面后,选择“人工客服”,按照提示操作,等待系统为您分配客服人员。

5. 客服人员接到您的请求后,会尽快与您取得联系,并解答您的问题。

三、通过电话联系人工客服

如果您不习惯使用APP或网站,也可以直接拨打美团外卖客服电话。目前,美团外卖官方客服电话为:1010-5757。拨通电话后,根据语音提示操作,按“9”转接人工服务。需要注意的是,拨打客服电话可能会产生一定的通话费用,请您提前了解清楚。

以上就是关于如何联系美团外卖人工客服的具体步骤,希望对您有所帮助。当您遇到任何问题时,都可以尝试上述方法联系美团外卖的人工客服,他们会尽力为您提供满意的解决方案。

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