电脑无法正常关机可能是由多种原因引起的，比如系统错误、驱动程序问题、软件冲突等。下面是一些可能帮助您解决问题的方法：
1. 检查电源设置
确保您的计算机没有设置为“休眠”或“睡眠”模式。这些模式会让电脑看起来像是在关机，但实际上它仍然处于低功耗状态。您可以在控制面板中检查并更改电源选项。
2. 更新驱动程序
有时，显卡驱动程序或其它关键驱动程序的错误可能导致关机失败。访问制造商网站下载最新的驱动程序更新可以解决问题。
3. 运行系统文件检查器
Windows 系统自带了一个名为 SFC（System File Checker）的工具，它可以扫描并修复损坏的系统文件。打开命令提示符（管理员），输入 `sfc /scannow` 并按回车键运行。
4. 执行干净启动
如果您的电脑上安装了过多的软件，可能会导致关机时出现问题。执行一个干净启动可以帮助您确定是否有第三方应用程序干扰了关机过程。这需要禁用所有非必要的服务和启动项。
5. 使用任务管理器结束进程
有时候，某个未响应的应用程序会阻止电脑关机。您可以尝试使用任务管理器结束所有应用程序和服务，然后手动尝试关机。
6. 检查病毒和恶意软件
恶意软件也可能导致电脑无法正常关机。运行反病毒软件进行全面扫描，并清除任何发现的威胁。
7. 重置或重新安装操作系统
如果上述方法都无法解决问题，考虑备份重要数据后，进行系统恢复或者重装操作系统。这是最后的手段，但在某些情况下可能是唯一的选择。
以上步骤应该能够帮助您解决大部分电脑无法正常关机的问题。如果问题依然存在，建议联系专业技术人员进行进一步诊断。
