工商银行的五星级客户群体在银行用户中占有一席之地，他们通常代表着较高的资产水平和消费能力。根据工商银行的星级评定标准，五星级客户是依据客户的金融资产、交易活跃度以及与银行的业务往来等综合因素进行评定的。这类客户不仅包括个人储蓄存款较多的用户，也涵盖了投资理财产品持有量大、使用银行服务频繁的客户。
具体到人数比例上，由于工商银行并未公开具体的星级客户数据，我们无法给出一个确切的数字或百分比。但从整体上看，五星级客户作为高端客户群体的一部分，在工行庞大的客户基数中所占的比例相对较小，但绝对数量依然可观。这表明工商银行拥有相当规模的高净值个人客户基础，这些客户对于银行来说是重要的收入来源之一，也是银行提供个性化服务的重点对象。
为了吸引并维护好这一部分优质客户资源，工商银行会为五星级客户提供一系列专属服务，如优先办理业务、专属理财经理对接、定制化金融产品推荐等，旨在提升他们的满意度和忠诚度。同时，这也反映了工商银行在提升客户体验、增强竞争力方面的持续努力。随着金融科技的发展，工商银行也在不断优化其服务体系，力求为五星级客户提供更加高效便捷的服务体验。
